обзор dreamhost

Время диктует свои условия, и появляется необходимость хранить все больше информации и файлов в интернете. Максимально заработать на этом пытаются различные хостинг-компании, которых становиться слишком много. С одной стороны иметь выбор хорошо, но с другой их излишний пиар его усложняет. Слишком популярной стала игра словами. Представляем обзор Dreamhost - одного из первых американских хостингов.

История

Хостинг Dreamhost был основан в апреле 1997 четырьмя студентами факультета компьютерных наук Харвед Мудд колледжа в Клермонте. Начальный капитал компании состоял из одного микропроцессора Pentium 100, который был безвозмездно пожертвован другом основателей. Несмотря на это, уже в 1997 году пользователям предоставлялось 2Gb трафика и 30Mb дискового пространства. Плата за хостинг не превышала $10. Теперь же Dreamhost владеет 1500 серверами и двумя дата-цетрами, а количество постоянных сотрудников превышает 100 человек. На хостинге размещается более миллиона доменов.

Политика и правила Dreamhost

Политика хостинга направлена на привлечение новых клиентов. С этой целью компания декларирует создание наиболее удобных условий для своих пользователей. Согласно правилам Dreamhost воспользоваться его услугами могут только совершеннолетние, в случае использования хостинга не достигшими 18 лет, заказчиками должны выступать их родители или опекуны. Как запрещенный контент рассматриваются любые незаконные действия пользователей (спам-рассылка, взлом, кража личной информации, сговор), реклама услуг хакера, анонимные прокси-сервиры и информация, направленная против деятельности Dreamhost. Хотя правилами использования не разрешено размещать и контент для "взрослых", анализ отзывов показывает лояльное отношение хостинга к нему.

Плюсы и минусы: панель управления

После регистрации пользователю нужно внимательно ознакомиться с панелью управления, разработанной специально Dreamhost, и поэтому имеющей ряд отличий от панелей других хостингов, в частности cPanel. Отзывы, оставленные по поводу панели, положительны: проста и приятна в использовании. Единственный минус, по мнению большинства, заключается в отсутствии выбора языка, так как поддерживается только английский. Конечно, серьезных проблем это не приносит, но потрать некоторое время на перевод придется. 

Плюсы и минусы: тех. поддержка

Для уменьшения нагрузки на сотрудников компанией Dreamhost была создана база знаний -     . Клиентам советуют сначала поискать решение своей проблемы здесь, и только после этого писать в тех. поддержку.

Обратиться в тех. поддержку можно исключительно через свою панель управления, открыв меню Support (Поддержка) и выбрав вкладку Contact Support. Далее потребуется пройти еще несколько шагов, попутно выбирая категорию проблемы (ставить галочки возле подходящей), и только потом появится окошко, где можно будет написать сообщение. Тех. поддержка общается с клиентами в текстовом режиме с помощью чата. Личный разговор по телефону доступен только заказавшим услугу Premium Support.

Сайт хостинга обещает работающую круглосуточно тех. поддержку, которая в кратчайшее время свяжется с вами для решения проблемы, но пользователи не так однозначно оценивают ее работу. Хотя многие соглашаются с качественностью обслуживания, есть и категория отзывов, опровергающих этот факт. В них звучат жалобы на наплевательское отношение специалистов к возникшим проблемам и на постоянное перенаправление вопроса от одного к другому. Частично клиенты хостинга из России и Европы  объясняют сложившеюся ситуацию разными временными поясами: дежурные, работающие в ночную смену, недостаточно квалифицированы, чтобы решать серьезные проблемы в работе хостинга.

Плюсы и минусы: скорость

Немало нареканий жителей СНГ и европейских стран связано с еще одним важным пунктом при выборе хостинга - скоростью, а именно с высокими пингами и скоростью в 100-300 кбит/с.  Однако по отзывам американцев видно, что скорость высокая и их устраивает. Исходя из этого, делаем закономерный вывод, что скорость снижается по мере отдаления от сервера.

Плюсы и минусы: аптайм

Сайт Dreamhost сообщает о гарантии 100% Uptime. Комментарии пользователей и составленные рейтинги показывают, что на самом деле поставленной планки хостинг не всегда достигает, но средний показатель аптайма все-таки высок - 99,75%. 

Что такое "Безлимитный хостинг"?

Информация, представленная на сайте Dreamhost, гласит, что клиентам предоставляется "безлимитный хостинг", то есть 500Мб под сайты и 5Тб трафика. Согласно с правилами "безлимита" запрещено использовать хостинг для обмена данными, резервного копирования, хранения защищеного авторским правом контента или перенаправления трафика на другой сайт. Если вы этого не делаете, вам, по уверению рекламщиков, хватит трафика, дискового пространства и баз MySQL, когда сайт станет популярным, или же вам предложат перейти на VPS. Отчасти отзывы это подтверждают, так как некоторые хранят там тысячи аудиокниг, однако иногда по причине "перегруза" блокируются даже сайты с посещаемостью менее 1000 в сутки. Таким образом проявляются последствия оверселинга.

Услуги Dreamhost

Серверы

Дата-центры и серверы Dreamhost находятся в Лос-Анджелесе и Сан-Франциско. Платформой для своего проекта основатели выбрали Debian GNU/Linux. На сайте Debian есть даже рекламный отзыв от руководства Dreamhost.

"Фишки" хостинга

У каждого хостинга есть свои особенности, которыми они пытаются привлечь новых клиентов. Dreamhost позиционирует себя как лучший "безлимитный хостинг". Еще одной "фишкой", судя по отзывам, считается хорошее чувство юмора сотрудников. И действительно тексты на сайте и описания услуг написаны с юмором, постоянно встречаются шутки. Компания занимается благотворительностью, предоставляя бесплатный хостинг некоммерческим организациям, и защитой окружающей среды.

Услуги

Хостинг-компания Dreamhost предоставляет 4 типа сервисов, каждый из которых рассчитан на определённый круг пользователей и разные потребности:

  • виртуальный сервер;
  • VPS (Virtual Private Server);
  • аренда выделенного сервера;
  • публичное облако.

Shared hosting (виртуальный сервер) подразумевает разделение ресурсов одного сервера (CPU и RAM) между клиентами. Dreamhost позиционирует этот вид хостинга, как идеальный для малого бизнеса и проектов, которым не нужны расширенные возможности.

Для проектов, требующих более высоких мощностей, Dreamhost предлагает VPS. Описание услуги на сайте указывает основным отличием VPS от Shared то, что виртуально выделенный сервер имеет зарезервированное и защищенное пространство в то время, как в разделяемом хостинге оно делится в зависимости от потребностей интернет-ресурса. То есть кому-то места может не хватить. В разных тарифах VPS RAM составляет от 300 до 4000 MB.

В случае необходимости у Dreamhost можно арендовать выделенный сервер, доступ к которому будет только у одного пользователя. Согласно со сведениями хостинга этот вариант подходит для большого бизнеса, интернет-ресурсов с очень большим трафиком и крупных баз данных. В зависимости от пакетов, подробно описанных на сайте, память такого сервера колеблется в пределах 2-16Gb, а обем диска - 500Gb-1Tb. Официальная стоимость пакетов расписана в обзоре цен. 

Публичное облако подходит для хранения бэкапов, компьютерных программ, мобильных приложений, других разработок, больших баз данных и материалов средств массовой информации. Dreamhost разработал два сервиса: DreamObjects и DreamCompute, каждый из которых хранит материал разной направленности.
Ко всем сервисам компания прилагает такие услуги: "безлимитный хостинг", покупка неограниченного количества доменов, создание емейл-аккаунтов, присвоение уникального IP и использование CMS.

Заботясь о клиентах, Dreamhost разработал систему скачивания программ в один клик. Чтобы воспользоваться этой возможностью, пользователю остаётся зайти на свою панель управления и в разделе "One-Click Installs" выбрать одну из программ и место, где её нужно установить. После установки на емейл придёт письмо с дальнейшими инструкциями для ее завершения. Фактически "One-Click Installs" предоставляет автодеплоймент известных скриптов.  Список программ, инструментов и CMS, которые на сайте предлагается установить в один клик, включает Wordpress, Joomla!, Opencart, Drupal, phpBB, Zen Cart, MediaWiki, Gallery, dotProject, Pligg, PhpGedView, Moodle, Zenphoto, Trac, Pivik, Open VBX, Omeka. Ознакомившись с данным списком, делаем вывод, что сайты можно размещать на платформах Drupal, WordPress, Joomla! и Pligg.

Панель управления Dreamhost Web Panel

Как уже указывалось в общем обзоре, Dreamhost использует не cPanel, а панель управления собственной разработки. Вход в панель осуществляется на основе E-mail/Web ID и пароля, при этом данные запоминаются автоматически (нет галочки "Запомнить меня"). Поэтому, используя чужой компьютер, не забывайте выйти при окончании работы. Согласно с отзывами пользователей, поработавших и с Dreamhost Web Panel, и с cPanel, первая панель ничем не уступает по функциональности второой, но отличается некоторой хаотичностью и отсутствием визуальных иконок, что усложняет использование. 

Панель условно разделяем на вертикальные и горизонтальные меню. Вертикальное меню состоит из таких подзон:

Toolbox Menu (меню инструментов - это быстрый доступ (самое важное из основных меню) к  таким процессам,  как управление аккаунтом, доменом, емейлом, личными данными, базами данных и функцией автодеплоймента);

  • Dreamhost Menu (основное);
  • Domains Menu (меню доменов);
  • Mail Menu (меню емейлов);
  • Goodies Menu (меню "изюминок");
  • Status Menu (меню статуса);
  • VPS Menu (меню приватного виртуально выделенного сервера);
  • Files Forever Menu (меню "Файлы навсегда");
  • Billing Menu (меню оплаты);
  • Support Menu (меню поддержки).
  • Goodies Menu 

Особый интерес представляет вкладка "изюминок", в которой собраны функции, являющиеся "фишкой" Dreamhost Web Panel: установка в один клик, MySQL (система управления базами данных), Jabber ID (возможность создания службы мгновенных сообщений), Flash Media, Subversion (централизованная система управления версиями), Cron Jobs (запускает задачи по расписанию), Htaccess/WebDAV (защита паролем), Block Spiders, Google AdWords и Chartbeat Analytics.
Горизонтальные меню имеет две подзоны: первый и второй ряды. В первом ряду отображаются кнопки System Status (статус системы), DreamScape (блог), Support Wiki (Wiki-поддержка) и Newsletter (рассылка). Во втором ряду всего три кнопки - Discussion forum (Форум), Edit Profile (Редактировать профиль) и Logout (Выйти).

Цены Dreamhost

Здесь мы рассмотрим ценовую политику компании и возможность получить скидку.

Используя промокод WESTHOSTING вы получите скидку в 50$ на любую услугу, которую заказываете. 

Shared hosting

$8,95 в месяц (предоплата за 2 года; при предоплате за год - $9,95 в месяц) + единоразовый платёж $49.95 (отменяется при оплате за год и более).

VPS 

300MB - $15/месяц
600MB - $30/месяц
1000MB - $50/месяц
2000MB - $100/месяц
4000MB - $200/месяц

Dedicated

Месячная стоимость аренды выделенного сервера - при единоразовой оплате за год/оплате за месяц

New Moon 2  -$99/$109
Half Moon 2 - $115/$129
Half Moon 4 - $125/$139
Blue Moon 4 - $149/$169
Blue Moon 8 - $189/$209
Blue Moon 16 - $229/$249

Хостинг для некоммерческих организаций Америки - бесплатно.

Стоимость дополнительных услуг

Регистрация дополнительного домена на .com/.net/.info - $11.95/год;

Уникальный IP - $5.95/месяц;

Тех. поддержка класса премиум (3 звонка в месяц + неограниченное использование чата) - $5.95/месяц;

SSL сертификат безопасности (запрашивает уникальный ID) - $15/год или свой.

Цены Dreamhost превышают стоимость подобных услуг других хостингов. Поэтому компания заслужено считается одним из самых дорогих иностранных хостингов в общем и американских в частности. Отзывами ему приписываются такие недостатки, как наличие единоразового платежа, о котором многие узнают только при оплате, и скрытые, прописанные мелким шрифтом условия: за год оплата такая, за два - другая. На главной странице естественно указывается меньшая сумма. Маркетинговый ход вводит в заблуждение некоторых пользователей, поэтому прежде чем приступать к действиям, нужно внимательно изучить прейскурант, обращая внимание на все звёздочки и сноски. Возможно получить скидки до -50%, если покупать услуги с использованием промо-кодов, которые можно получить у представителей компании, найденных через интернет. Существенный плюс Dreamhost получает за услугу 97-day money-back guarantee. Если хостинг не нравится, вы можете от него отказать в течении 97 дней, и Dreamhost вернет деньги. Как правило, сумма поступает на счет на протяжении месяца, хотя в нескольких отзывах указывается и более длительный срок.

Как заказать Dreamhost

  1. Открываем главную страницу Dreamhost. Справа находим надпись ''Sign up'' и кликаем на нее.
  2. В открывшемся окошке заполняем поля Email Address (емейл) и Password (пароль). В пароле используем буквы и цифры. Хороший пароль     содержит от 10 символов. Данные запоминаем или записываем: они понадобятся для входа в аккаунт. Нажимаем кнопку ''Continue'' (Продолжить).
  3. Следующий шаг - настройка домена. Выбираем один из пунктов:
     
    • Я хочу зарегистрировать этот домен (бесплатно)
    • Я меня уже есть этот домен (инструкции пришлют на емейл после окончания регистрации)
    • Я  зарегистрирую домен позже

    Выбрав первый пункт, вверху в специально отведенном поле вводим желаемый адрес домена (более 20 вариантов уровней). Если адрес занят, сервис известит об этом. Также  можно создать субдомен на .dreamhosters.com. Для этого нужно кликнуть на активную надпись над полем.

    Второй пункт походит для тех, кому необходимо перенести уже существующий домен на Dreamhost. После окончания регистрации на емейл придут подробные инструкции.

    Выбрав третий пункт, вы отказываетесь от немедленного создания домена. Сделать это можно будет в любое время через панель управления. 
    Определившись, снова нажимаем ''Continue''.

  4. Выбираем план оплаты. Варианта всего два: оплата за 2 года из расчета $8.95 в месяц ($214.80 за два года) или оплата за год - $9.95 в месяц($119.40 за год). В любом случае придется произвести единоразовый платеж за год или два. 

  5. Следующий этап - заполнение формы с личными данными. Всю информацию желательно вписывать латинскими буквами, не используя кириллицу. Заполняем Full Name (имя и фамилия), Billing Adress (Street Address - улица и номер дома, Apt/Suite - номер квартиры), City (город), State/Province (штат, провинция, область), Postal Code (индекс), Country (страна), Phone (номер телефона) и, по желанию, Twitter.На этой же странице заполняем формы Special Offers (по желанию) и Payment Method (обязательно). В Special Offers можно ввести промо-код, который даст скидку при оплате услуг хостинга.

  6. В Payment Method  заполняем поля Card Number (номер карты), Expiration Date (дата окончания действий карты) и Card Security Code (PIN-код). Номер карты вводим в формате 1234123412341234 без пробелов и тире. Принимаются карты Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diner's Club, Carte Blanche.

Используя промо-код для Dreamhost : WESTHOSTING вы получите скидку 50 $ на любую из заказанных услуг!

Регистрация окончена! Перенаправление на окно входа. Вводим свой емейл и пароль и попадаем на панель управления.